Rückgaberecht

Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie

 Wie lange habe ich noch?

Alle britischen Kunden müssen ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem auf dem Versandschein angegebenen Datum zurücksenden.



Folgendes muss für eine Rückerstattung beantragt werden:
•    Die Artikel müssen ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen sein
•    Artikel dürfen nicht gewaschen worden sein; Wir empfehlen dringend, die Waschanleitung in Ihrem Etikett zu befolgen, andernfalls könnte dies Ihre Rückgaberechte beeinträchtigen. 
•    Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
•    Sie erhalten einen fehlerhaften Artikel

•    Alle in der Verkaufsabteilung gekauften Artikel können nicht erstattet werden

  • Unterwäsche und Badebekleidung können nicht erstattet werden, wenn das Verpackungssiegel beschädigt ist. Die Artikel müssen aus hygienischen Gründen ungetragen retourniert werden.


Wie kehre ich zurück? 
Wir bieten kein kostenloses Rücksendeporto an; Daher sind alle Kunden für ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich. Alle Kunden haften für ihre eigenen Rücksendungen, daher empfehlen wir, alle Pakete mit Sendungsverfolgung und Unterschrift zurückzusenden. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler in unserem Namen zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten von 4,99 £.
Bitte drucken Sie unser Rücksendeformular in der Fußzeile unserer Website aus, füllen Sie es einfach aus und senden Sie es mit Ihren Artikeln zurück . Klicken Sie hier für das Formular - https://www.mercieruk.co.uk/pages/returns-form

Absender:


Mercier Großbritannien

EINHEIT 7 

HAYDOCK INDUSTRIEBESTAND

HAYDOCK LANE

ST. HELENS

WA11 9XE

 

Rabattcodes & Wiederverkäufer – es gilt

•    Die Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden
•    Rabattcodes gelten nur für Artikel zum vollen Preis 
•    Um von einem Angebot zu profitieren, muss der entsprechende Aktionscode an der Kasse eingegeben werden.
•    Es wird kein Bargeld oder eine andere Alternative gegeben
•    *Alle Artikel, die mit einem Rabattcode oder Aktionscodes gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig und können nur umgetauscht werden

  • Wiederverkäufer, die ihre Waren zurücksenden, weil sie sie nicht verkauft haben, erhalten KEINE Rückerstattung, es wird jedoch eine Gutschrift ausgestellt.
  •    Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber gelegentlich kann es bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, nachdem Sie Ihre Artikel an uns zurückgesendet haben.
Mercier-Artikel, die in einem Geschäft gekauft wurden, müssen an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.
Online gekaufte Artikel müssen nach dem Verfahren online zurückgegeben werden.