Klicka här för att LADDA NER RETURFORMULÄR
Hur lång tid har jag på mig?
Alla kunder i Storbritannien måste returnera sina varor inom 14 dagar från det datum som anges på fraktsedeln.
För alla internationella kunder, vänligen returnera oönskade varor inom 21 dagar efter att du mottagit dina paket.
Följande måste ansöka om återbetalning:
• Varorna måste vara oanvända och ha alla originaletiketter fästa
• Föremål får inte ha tvättats; vi rekommenderar starkt att du följer tvättinstruktionerna inuti din etikett, om du inte gör det kan detta påverka din returrätt.
• Varor måste returneras i originalförpackningen
• Om du får en felaktig vara, vänligen maila hello@mercieruk.co.uk så hjälper de dig gärna.
• Alla varor som köps i försäljningsavdelningen är inte berättigade till återbetalning och kommer istället att utfärdas med en kreditnota.
- Underkläder och strumpor kan inte returneras.
Hur återvänder jag?
Vi erbjuder inte gratis returporto; därför är alla kunder ansvariga för sina egna returportokostnader. Vi rekommenderar att alla paket skickas tillbaka spårade och signerade för att säkerställa leverans till vårt lager.
Returadress:
Mercier Storbritannien
ENHET 7
HAYDOCK INDUSTRIGOD
HAYDOCK LANE
ST HELENS
WA11 9XE
Internationella returer som initieras på grund av vägran att betala tullar och skatter kommer att debiteras en avgift på 20 GBP som kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.
Rabattkoder & Återförsäljare – följande gäller
• Rabattkoderna kan inte användas tillsammans med något annat erbjudande
• Rabattkoder är endast giltiga på fullprisvaror
• För att ta del av ett erbjudande måste relevant kampanjkod anges i kassan.
• Inga kontanter eller något annat alternativ kommer att ges
• *Alla varor köpta med en rabattkod eller kampanjkoder är inte berättigade till återbetalning
- Återförsäljare som returnerar sina varor eftersom de inte har sålt dem kommer INTE att återbetalas, men en kreditnota kommer att tillhandahållas.
- Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.
Hur lång tid tar det att behandla min retur?
- Vi strävar efter att behandla din retur ASAP, men vid tillfällen kan det ta upp till 7 arbetsdagar att behandla.
- Mercier-varor som köpts i en butik måste returneras till butiken de köptes från.
- Föremål köpta online måste returneras online efter proceduren.
